Rapporto: il 33% dei consumatori globali è vittima di violazioni dei dati a causa di dati personali detenuti dall’azienda

TaleteIl “2022 Thales Consumer Digital Trust Index” di ha rivelato che la fiducia dei consumatori nella capacità delle organizzazioni online di proteggere i propri dati non è allineata con la realtà. Un consumatore su tre a livello globale è già stato vittima di una violazione dei dati di un’azienda che detiene i propri dati personali.

Il rapporto fa luce sulle ultime tendenze globali di violazione dei dati e sul grave impatto che hanno avuto sulla fiducia dei consumatori in tutti i settori, inclusa la probabilità dei consumatori di continuare a lavorare con un’organizzazione dopo l’incidente.

I consumatori sono troppo fiduciosi?

Oggi le organizzazioni non si chiedono più se si verificherà una violazione dei dati, ma quando. Tuttavia, nonostante la consapevolezza delle organizzazioni sull’attuale panorama della sicurezza informatica, i risultati evidenziano che questa consapevolezza non si trasferisce necessariamente ai consumatori. Mentre il 33% dei consumatori a livello globale è stato vittima di una violazione dei dati, l’82% dei consumatori continua a fidarsi, in una certa misura, che i fornitori di servizi digitali online proteggeranno i propri dati personali.

Tuttavia, l’82% delle vittime di violazione dei dati ha avuto un impatto negativo sulla propria vita.

La posizione può influire sulla fiducia dei consumatori. Le violazioni sono subite a vari ritmi in tutto il mondo. Tuttavia, i consumatori dei paesi con tassi di violazione più bassi non erano necessariamente più fiduciosi di quelli dei paesi con tassi più elevati. Gli Stati Uniti hanno una delle più alte percentuali di consumatori vittime di violazioni dei dati (48%). Eppure la fiducia dei consumatori è più alta negli Stati Uniti (80%) rispetto alle regioni che subiscono meno violazioni, come Germania, Australia e Regno Unito.

Anche la fiducia dei consumatori nella sicurezza dei propri dati varia a seconda del settore. I settori finanziario e sanitario hanno ispirato la massima fiducia (sebbene ancora solo il 42% e il 37% rispettivamente), con i media/intrattenimento e il governo che hanno ricevuto il più basso (12% e 14% rispettivamente).

Le violazioni dei dati potrebbero non diminuire la fiducia tra i consumatori, ma stanno influenzando il modo in cui i consumatori considerano il loro ruolo nella protezione dei dati. È più probabile che le vittime prendano ulteriori precauzioni per proteggere i dati personali.

Le violazioni stanno anche influenzando ciò che i consumatori si aspettano dalle organizzazioni, con il 54% che ritiene che le aziende dovrebbero essere costrette ad adottare controlli obbligatori per la protezione dei dati, come la crittografia e l’autenticazione a due fattori, a seguito di una violazione dei dati. Più di un quinto dei consumatori ha smesso di utilizzare un’azienda che ha subito una violazione dei dati.

metodologia

Oltre 21.000 consumatori adulti in 11 paesi e cinque continenti sono stati intervistati nel 2022 Thales Consumer Digital Trust Index di Thales. Il rapporto è stato condotto da Opinium e in collaborazione con l’Università di Warwick.

Leggi il rapporto completo da Talete.