Report: il 95% dei dipendenti afferma che i problemi IT riducono la produttività e il morale sul posto di lavoro

Se il 2020 è stato l’anno in cui le imprese hanno sperimentato il lavoro a distanza e ibrido, il 2021 e il 2022 hanno visto queste modalità maturare in norme permanenti per milioni di lavoratori della conoscenza. Per molte aziende, questo è stato l’inizio del viaggio verso la Digital Employee Experience (DEX). Con questo adattamento, 1E Altro Vanson Bourne ha cercato di comprendere meglio il cambiamento fondamentale nel modo in cui le organizzazioni affrontano le strategie IT e DEX. I risultati hanno rivelato che schiaffeggiare un “cerotto DEX” sul problema non risolverà i problemi di esperienza dei dipendenti profondi e pervasivi; Il 95% dei professionisti ritiene che i problemi IT interrompano l’esperienza digitale dei dipendenti nella loro organizzazione, ostacolando la produttività e diminuendo il morale sul posto di lavoro.

Mentre le aziende continuano a confrontarsi con le difficoltà dell’IT e con l’aumento della frazione digitale, hanno iniziato a introdurre nuove tecnologie, intraprendere valutazioni della maturità DEX e creare centri di eccellenza (CoE). Queste introduzioni consentiranno alle aziende di andare alla radice dei problemi aziendali e mettere in atto strategie che miglioreranno il DEX e miglioreranno la produttività e il benessere da remoto.

Le aziende che faranno il passo successivo e dimostreranno di essere pronte a passare da esperienze positive per i dipendenti a ottime esperienze eccelleranno. Considerando l’importanza di DEX, il 91% dei dipendenti ritiene che la propria organizzazione abbia una strategia in atto o stia implementando una strategia. In modo schiacciante, gli intervistati riconoscono anche l’importanza di DEX come considerazione chiave nella strategia di trasformazione digitale (80%), ma quasi tutti gli intervistati indicano che c’è bisogno di miglioramenti (90%).

Queste nuove informazioni dimostrano che le organizzazioni possono ottenere DEX dove vogliono in un ambiente di lavoro remoto: ci vorrà solo tempo, strategia e supporto completo dell’azienda.

Per il suo rapporto, 1E ha commissionato a marzo e aprile 2022 un’indagine su 300 decisori IT e lavoratori della conoscenza, provenienti da aziende negli Stati Uniti e nel Regno Unito con oltre 5.000 dipendenti, per comprendere le loro esperienze e percezioni.

Leggi il rapporto completo di 1E e Vanson Bourne.